Retourneren en bedenktijd

Zo stuur je iets terug

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Wil je ongeopende bakjes terugsturen?

• Mail ons binnen 14 dagen op info@erdimshop.nl, met je bestelnummer en wat je terugstuurt.
• Stuur de bakjes daarna binnen 14 dagen per post naar Tweede Goudsbloemdwarsstraat 22H, 1015 JZ Amsterdam.
• De bakjes moeten ongeopend zijn en in de originele verpakking.

Wat je niet kunt terugsturen

Geopende bakjes kun je niet terugsturen. Het is een verzegeld levensmiddel: als de verzegeling eraf is, kunnen we het om redenen van hygiëne niet opnieuw verkopen.

Iets mis met je bestelling

Is een bakje beschadigd, kreeg je de verkeerde smaak of klopt er iets anders niet? Mail ons met je bestelnummer en een foto. We sturen een nieuw bakje of je krijgt je geld terug. Terugsturen is dan gratis.

Je geld terug

Je krijgt je geld binnen 14 dagen nadat we de bakjes terug hebben, op dezelfde manier als je betaalde.

Vragen? Contact